Fasttech : avis et questions sur votre commandeRemboursement

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Cmiko44
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Remboursement

Message par Cmiko44 » sam. 21 juil. 2018, 15:26

Je viens d'annuler un article sur 2 dans une commande : il m'a demande de choisir entre le remboursement Paypal et un avoir. J'ai choisi l'avoir, car paiement par carte et non PayPal. ll m'a indique que l'avoir n'était pas possible. Maintenant je n'ai plus la possibilité de choisir, l'article est annule mais le paiement est toujours le même !!

Quelqu'un aurait déjà rencontré ce probleme ??
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Poupa Fred
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Re: Remboursement

Message par Poupa Fred » sam. 21 juil. 2018, 16:21

nan, j'amais eu ce problème.
Ouvre un ticket ;)
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agencecacapulco
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Re: Remboursement

Message par agencecacapulco » sam. 21 juil. 2018, 19:11

Hello, j'ai eu le soucis une fois. J'ai ouvert un ticket. Après 2 messages, ils m'ont donné un code à inscrire lors de ma commande future du montant du remboursement. Sans ouvrir de ticket c'est chocolat
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Re: Remboursement

Message par Cmiko44 » sam. 21 juil. 2018, 19:45

Merci pour vos réponses, j'ai ouvert un ticket .... j'attends la suite ...
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charlly
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Re: Remboursement

Message par charlly » sam. 21 juil. 2018, 20:59

probablement un bug ...

normalement avec le ticket ouvert tu auras une réponse dans la journée de lundi et ça devrait se régulariser rapidement derrière. :)
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Re: Remboursement

Message par Cmiko44 » dim. 22 juil. 2018, 07:48

Ce n'est pas une grosse somme mais bon ...J'ai confiance il n'y a pas de raison ..
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Re: Remboursement

Message par Cmiko44 » lun. 23 juil. 2018, 15:37

charlly a écrit :
sam. 21 juil. 2018, 20:59
probablement un bug ...

normalement avec le ticket ouvert tu auras une réponse dans la journée de lundi et ça devrait se régulariser rapidement derrière. :)
Effectivement ils m'ont répondu et procédé au remboursement ... SAUF qu'ils se sont plantés et m'ont remboursés l'autre article le moins cher .... suite ...
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Re: Remboursement

Message par charlly » lun. 23 juil. 2018, 15:43

Cmiko44 a écrit :
lun. 23 juil. 2018, 15:37
suite ...
au prochain numéro :mrgreen:
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