EsmokeESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

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amazone91
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ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » ven. 17 juil. 2009, 16:18

Hello,
je suis doublement furieuse contre ESMOKE et contre son revendeur de FONTAINEBLEAU !

Apres avoir obtenu difficilement des réponses à mes mails, une personne m'avait répondu de bien vouloir renvoyer mes batteries CONCORDE au SAV ESMOKE - 12 AV DU GENERAL DE GAULLE -
93440 DUGNY
et qu'un échange serait effectué dans le cadre de la garantie.

Non seulement ce matin, le facteur me ramène mon enveloppe (que j'avais pris soin d'envoyer en recommandé !) avec mention : NPAI !!!!!!!

j'ai alors rappelé le revendeur à FONTAINEBLEAU. la gérante n'a pas été en mesure de me donner les coordonnées, ni un nom, ni un tel, ni rien.... soit disant qu'elle aurait rencontré un commercial ESMOKE sur un salon, et qu'elle n'avait aucun moyen de les joindre ! et qu'elle ne s'occupait pas du SAV ! et pour finir..... qu'elle ne savait pas ou elle avait mis la plaquette de son contact chez ESMOKE et qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de cela et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi.
en insistant lourdement, forcément, la gérante m'a littéralement envoyée petre !
j'ai eu l'impression de gener, de poser les questions qu'il ne fallait pas .......

Donc bref, Il n'y a plus personne non plus au SAV ESMOKE. Ou alors, on m'a filé une adresse bidon ! :evil:
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Marc
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par Marc » ven. 17 juil. 2009, 16:23

J'ai l'impression qu'ils ont définitivement mis la clef sous la porte :(

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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par Feanor33 » ven. 17 juil. 2009, 16:30

ah oui la c'est clair ca sent très très très mauvais ...

Quelqu'un pas trop loin de fontainebleau pour aller secouer les puces du revendeur et eventuellement avoir quelques infos ?
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » ven. 17 juil. 2009, 16:50

ouais ça serait bien si quelqu'un qui habite à coté de DUGNY (93) pouvait à l'occasion se rendre sur place
et essayer de voir ce qu'il en est !

de toute façon dès le début, j'ai senti que ça puait avec ESMOKE :evil:
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » ven. 17 juil. 2009, 16:53

J'ai relu les CGV d'ESMOKE et il est bien précisé que les revendeurs n'interviennent pas au
niveau du sav.
Comme ça, le revendeur de FONTAINEBLEAU s'en lave les mains. il encaisse la tune, et basta ! :evil:
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par Feanor33 » ven. 17 juil. 2009, 16:58

La par contre il y a pas forcement grand chose a dire.
En revanche lui secouer les puces pour avoir des infos...
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » ven. 17 juil. 2009, 17:07

j'ai essayé, elle s'en fout royalement, elle me disait qu'elle avait pas de temps à m'accorder au tel.
Je lui ai alors précisé que si je me déplacais avec mon mari, au guichet, elle serait bien obligée de
m'accorder du temps , elle a pris ça pour des menaces !!!!.......
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par soheil34 » ven. 17 juil. 2009, 17:47

Il ya dèja 4 mois de cela, j'avais annoncé que esmoke ne répondait pas aux mails de SAV, mais en revanche ils continuaient a encaisser les paiements paypal et a vendre les 4 bricols qui devait leur rester dans les placards.
j'avais fait des recherches et j'avais trouvé ceci :
http://www.societe.com/cgi-bin/recherche?rncs=504686221

une société avec un capital de 20.000 euros, mais en commerce de gros non specialisé...

L'adresse du kbis ne correspond nullement a l'adresse indiqué sur le site:

société crée le 20 juin 2008 dont le gérant est M. AHMED Kais

qui est sur les pages blanches : ( 2 personnes )

Ahmed Kais
Coordonnées principales
Et 2 Porte Gauche 11 r Paul Barruel 75015 PARIS
09 52 60 59 17

et une autre personne avec ce meme nom et prénom :

Ahmed Kaïs
Coordonnées principales
38 r Rosenwald 75015 PARIS
09 54 69 23 72




adresse du site : 90, rue de villiers 92300 levallois Perret
Adresse kbis : 8 Rue Lemercier - 75017 PARIS 17 : sachant que cette adresse a paris abrite une société specialisé en domiciliation d'entreprise !!!!! donc il ya environ 20 entreprise a cette adresse mais aucune sous le nom esmoke !!!!
adresse a la quelle on t'a dit d'envoer les pièces : SAV ESMOKE - 12 AV DU GENERAL DE GAULLE -93440 DUGNY

ça fait beaucoup d'adresse pour une seule société !!!!

moi je te conseille de saisir la DGCCRF : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/contacts.htm

car la il est évident qu'ils essaient d'***[censure auto terme diffamatoire]*** les gens et donc il ya maniféstemment rupture de contrat de vente, puisque'ils assurent pas le SAV.
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » sam. 18 juil. 2009, 20:13

hello
devinez quoi
ils ne sont pas morts chez ESMOKE !

figurez vous que je viens de recevoir un mail
ils me demandent mon numéro de tel pour me contacter en direct !!! :mrgreen:

je vous tiens au courant quand je les aurais eu en ligne :mrgreen:
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Re: ESMOKE S'EST EVAPORE DANS LA NATURE !!!!!

Message par amazone91 » sam. 18 juil. 2009, 20:14

Merci Soheil pour toutes tes infos
elles vont m'etre bien précieuses
je garde tout ça sous le coude
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