Liberté de fumer : Avis et questions sur votre commandeMon honnêteté mise en cause

Section réservée aux avis, feedbacks et questions à propos de vos commandes chez Liberté de fumer.
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TORCAL
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Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » mer. 29 févr. 2012, 11:48

Je ne suis pas content du tout.
Commandé pour 40.67 Euros, reçu pour 10 Euros, manque 3 atos dans la livraison.
1er contact telephonique à 11h, "on vous rappelle dans 1/2 heure".
Rien à 16 h, j'envoie un mell.
Rien à 18 h je rappelle, "pas de probleme, réexpédition demain, avec un geste commercial, et nos excuses".
Ce matin je trouve ce mell, envoyé à 20h30.

5)- La reproduction de correspondances ou mails échangés avec des sociétés n'est pas autorisée sauf accord préalable de l'auteur du courrier reproduit.

J'apprécie le "cordialement", nettement moins le reste du message qui sous-entend que je serais malhonnête.
Ce fournisseur à bonne réputation sur le site, je suppose donc que la désorganisation de ses services n'est que ponctuelle, et qu'il va retrouver mes atos tombés sous une armoire.
Reste qu'il est très désagréable d'etre suspecter de tentative ***[censure auto terme diffamatoire]***.
Modifié en dernier par Bru le mer. 29 févr. 2012, 18:01, modifié 1 fois.
Raison : Suppression échanges privés

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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par Cursed » mer. 29 févr. 2012, 12:12

Ton pli était intact à la réception? Les atos sont petits. J'ai eu un souci similaire, chez un autre shop, avec des connecteurs 510 qui s'étaient faits la malle entre le shop et chez moi par un trou dans l'enveloppe à bulle que je n'avais pas vu à la réception.
On me dit souvent que j'ai gardé un coeur d'enfant. Oui, dans un bocal, sur mon bureau.
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TORCAL
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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » mer. 29 févr. 2012, 12:17

Je viens de ressortir la boite de la poubelle, elle etait intacte, avec meme du scotch rajouté sur les bords, mais sans dégats apparents.

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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par hidaho » mer. 29 févr. 2012, 12:53

Si enveloppe s'est décollée / ouverte pendant l'acheminement, un postier a peut être mis ce scotch ... Il faudrait savoir si ton vendeur en utilise habituellement ?
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Les ato c'est comme les dindons, des fois ca glougloute.
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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » mer. 29 févr. 2012, 13:44

Merci pour vos avis,
j'ai bien vérifié l'emballage, aucune intrusion.
Elles sont bien conçus les enveloppes "lettre MAX",
facturées à 5.90 HT c'est un minimum que le client peut espérer.

Aucune nouvelle du vendeur pour l'instant

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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » mer. 29 févr. 2012, 16:12

Toujours aucune nouvelle.

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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » mer. 29 févr. 2012, 17:55

Je vais devoir m'éloigner de cet ordinateur pour quelques heures.
Toujours pas de nouvelle de liberté de fumer, 8 heures après mon 1 er mell de la journée.
Mais je suis patient

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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par Bru » mer. 29 févr. 2012, 17:57

Pour mémoire :

Pour rappel: le Forum n'est pas le lieu adéquat pour le règlement de conflits entre vendeurs et clients qui doivent l'être par le biais des moyens habituels (téléphone, mails, courriers...). Toute tentative d'utiliser le forum pour régler des contentieux du domaine privé sera sanctionnée.


Edit : il s'agit juste d'un rappel ;) ;) puisque cela se fait par mail avec le vendeur ...
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Re: Mon honnêteté mise en cause

Message par TORCAL » jeu. 1 mars 2012, 12:37

Mell reçu hier soir,

"Bonjour,

Dans le doute nous vous faisons partir 3 atomiseurs ce soir

Cordialement"

je devrais m'en satisfaire

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